Kesengsaraan yang dihadapi oleh Full Tilt Poker saat ini tidak diragukan lagi sedang ditonton dengan schadenfreude yang nyaris tidak disembunyikan oleh beberapa pesaingnya di sektor perjudian Internet. Tetapi peristiwa beberapa bulan terakhir tentang PokerStars dan Full Tilt berdampak buruk pada seluruh pasar e-gaming.
Semua e-niaga didasarkan pada kepercayaan Situs Poker Online konsumen tetapi dalam perjudian online, ketergantungan pada kepercayaan bahkan lebih penting. Perusahaan judi online tidak membuat apapun atau menjual apapun yang bersifat fisik. Mereka hanya memegang uang pemain dan memindahkan uang itu berdasarkan hasil acara baik itu acara olahraga atau acara berbasis RNG. Kepercayaan adalah komoditas yang rapuh dan apa pun yang mengancamnya memengaruhi seluruh sektor e-gaming.
Lihatlah peristiwa baru-baru ini yang melibatkan PokerStars dan FullTilt dari sudut pandang pemain Eropa biasa.
Pada suatu Jumat malam (waktu Eropa) di bulan April 2011, mereka masuk ke akun mereka hanya untuk menemukan bahwa Departemen Kehakiman AS telah menyita nama domain tersebut.
Kemudian untuk pemain FullTilt, banyak yang dihadapkan dengan pesan “pembaruan sistem” pada akhir Juni 2011 yang mengatakan bahwa sistem sedang down dan memberikan alamat email sebagai titik kontak.
Sebagian besar pemain di Eropa tidak mengikuti peristiwa regulasi sedekat mereka yang bekerja di industri, jadi peristiwa ini akan membingungkan dan mengkhawatirkan.
Baik FullTilt dan PokerStars adalah perusahaan e-gaming yang sangat terkenal di Inggris, beriklan secara luas di televisi dan media cetak, serta mensponsori turnamen poker yang disiarkan televisi. Terlepas dari kenyataan situasinya, banyak konsumen akan mengambil sikap bahwa jika hal itu dapat terjadi pada dua situs web e-game terkenal ini, mengapa hal itu tidak terjadi pada situs perjudian lain? Hal ini pada gilirannya dapat memengaruhi perilaku konsumen di situs e-game dan kepercayaan mereka terhadapnya – mungkin menyimpan dana dalam jumlah yang lebih rendah di akun mereka, misalnya, atau ragu-ragu untuk menyetor dana sama sekali.
Bagi konsumen selalu ada rasa cemas ketika situs bisnis mengalami masalah – tidak hanya di e-gaming tetapi sektor apa pun. Rasa cemas ini meningkat ketika ini merupakan bisnis “khusus Internet” tanpa kehadiran orang-orang yang terkenal.
Ini adalah penilaian Konsultasi Perjudian bahwa strategi “klik dan mortir” akan menjadi yang paling menguntungkan di tahun-tahun mendatang. Strategi ini bisa berarti toko taruhan di jalan raya, kasino, ruang bingo, atau, tentu saja, gerai lotere. Lotre negara bagian sering kali merupakan merek yang sangat dipercaya oleh konsumen dan dengan kehadiran yang luas di jalan-jalan besar. Mereka akan berada di posisi yang tepat untuk memanfaatkan “strategi klik dan mortir”.
Banyak mantan perusahaan perjudian online “lepas pantai” telah mengalami konversi Damaskus dalam beberapa tahun terakhir. Mereka sekarang menuntut untuk diatur dan dikenakan pajak oleh setiap pemerintah di Eropa daripada menikmati manfaat dari yurisdiksi lepas pantai berpajak rendah. Dengan demikian, mereka telah kehilangan semua keuntungan yang mereka miliki dibandingkan rekan-rekan mereka yang berbasis di darat. Jika Anda akan dikenakan pajak setinggi operasi perjudian berbasis darat mengapa tidak mendapatkan beberapa keuntungan dari bisnis berbasis lahan juga dan mendapatkan kehadiran di jalan raya untuk memberi konsumen kepercayaan yang lebih besar pada merek Anda?
